RESTITUZIONE DELLA MERCE Recesso dal contratto di vendita 
SOSTITUZIONE DI BENI Il pacco contiene merce diversa da quella ordinata 
CAMBIO DI MERCE Desidero cambiare la merce ordinata con un'altra 
RECLAMO Prodotti non funzionanti o difettosi entro il periodo di garanzia 
DANNI ALLA CONSEGNA La merce che ho ordinato è arrivata danneggiata 
MERCE NUOVA NON FUNZIONALE Il difetto della merce si è manifestato entro 14 giorni dall'acquisto 
PACCHETTO INCOMPLETO Il pacco mancava di una parte della merce ordinata 
ISTRUZIONI MANCANTI Non ho ricevuto le istruzioni per la merce ordinat 
PACCO NON ASSEGNATO Il pacco è ancora in transito 
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Restituzioni e reclami
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Senza fornire una motivazione Gli orologi più venduti
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