Se avete ricevuto merce diversa da quella ordinata, verificate che il codice prodotto riportato in fattura corrisponda a quello riportato sulla merce (è importante controllare sia il codice prodotto inciso sul fondo della cassa dell'orologio che il codice prodotto marcato sull'etichetta).
Se il codice del prodotto è diverso, vi preghiamo di contattarci immediatamente entro 24 ore dal ricevimento della spedizione in modo da poter risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Potete anche inviarci una documentazione fotografica della merce nell'e-mail.
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